好展體驗(yàn)
南京 TOPSHOW 奢侈品展觀后感
【好展會(huì)網(wǎng) 奢侈品專題】
<p>匯集了30多種世界最頂級(jí)品牌奢侈品的TOPSHOW南京站,本周末在中國十大超級(jí)豪宅冠軍南京鐘山國際高爾夫拉開帷幕。為期三天的展會(huì),總參觀人數(shù)過萬,短短三天時(shí)間,展品總成交額高達(dá)數(shù)千萬,其中名車、鉆石以及頂級(jí)別墅最受南京高端人士的關(guān)注摘引媒體的開場白,作為一名親臨奢侈品現(xiàn)場整整三天的圈內(nèi)人,我也來談下自己的所見所聞。</p>
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<p>參展商<br />
此次展出雖然展商不多,但是品種跨度還是非常之大。從巧克力到發(fā)音盒,琳瑯滿目。既然是奢侈品展,就要突出個(gè)奢侈來,這也是大家所期望的。因?yàn)楹芏嗟挠^眾是來數(shù)零的。</p>
<p>展示第一天,展商們各個(gè)都精神飽滿,昂首挺胸,來回奔走。第二天,已經(jīng)坐的多,站的少了。第三天,很多接待MM們已經(jīng)顧不了觀眾的激情,獨(dú)自地趴在了展柜邊打起了盹。</p>
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<p>跑車每次都是奢侈品展會(huì)的亮點(diǎn),此次參展的跑車商絕對(duì)是世界級(jí)的。誰能忽視當(dāng)今的中國市場啊,富二代,富三代都是真正的買家哦。那天我正在和某頂級(jí)跑車市場部經(jīng)理聊幾句,突然一個(gè)銷售MM在車邊叫到:這邊怎么有個(gè)劃痕?銷售經(jīng)理剎那間一個(gè)跨步(估計(jì)絕對(duì)不超過1秒),來到現(xiàn)場,剛想伸手觸摸,兩只蒼蠅受了驚嚇,騰空而起。經(jīng)理臉上那繃緊的肌肉,又瞬間舒展回了原樣。是啊,看的人實(shí)在太多,太多人想摸摸你,你太值錢了,可又有誰知道,一個(gè)一寸長的刮痕對(duì)于一輛新車意味這什么?</p>
<p>以蘭博基尼跑車為例,單車10升機(jī)油,20升冷卻液就是普通轎車的數(shù)倍,這些就是速度的保障。服務(wù)呢?我們來個(gè)小故障,車胎扎破,目前的辦法就是一個(gè),打電話找拖車。235/35或者295/30的輪胎可不是一般扒胎機(jī)可以拆裝的,估計(jì)上海這樣城市也不會(huì)有超過20家輪胎店可以修理。說來說去,后續(xù)服務(wù)才是關(guān)鍵。</p>
<p>引用DG店一位經(jīng)理人的話,我們的客戶不是今天有錢來買條褲子顯擺的人,保持2到3個(gè)月就來選購的才是我們真正的VIP。奢侈品的小細(xì)節(jié)可不是一般人可以理解的。</p>
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<p>德國式的禮貌</p>
<p>很巧,兩家德國產(chǎn)品成了鄰居,Bluthner鋼琴和REUGE發(fā)音盒,鋼琴展商每天有兩場表演,期間,發(fā)音盒會(huì)悄然而止,只用言語為顧客們介紹產(chǎn)品。而在鋼琴的間歇時(shí)間,卻又是發(fā)音盒表演的機(jī)會(huì)。舉辦方可能希望他們同臺(tái)演奏,卻忽視了音樂是容不得半點(diǎn)雜音。</p>
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模特大戰(zhàn)</p>
<p>中國模特,外國模特,會(huì)說中文的外國模特,本身就是一個(gè)展會(huì)。要知道很多展商不單是帶著模特來的,還有刷卡機(jī)和點(diǎn)鈔機(jī)。</p>
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主辦方</p>
<p>無論是老總還是手下員工,給我的感覺是非常敬業(yè)。幾乎每天都可以看到老總在展示現(xiàn)場巡察,同展商親密地交談。工作人員打扮得體,穿梭在觀眾和展商間。從布展和撤展的效率上,展會(huì)觀眾的分流上,都可以看出主辦方在展會(huì)方面是非常有經(jīng)驗(yàn)的。敬業(yè)歸敬業(yè),主辦方問展商最多的是,今天你們成交了多少?作為展商是否該微笑的回答:我沒有帶刷卡機(jī),是否可借個(gè)點(diǎn)鈔機(jī)給我?展覽會(huì)不該是廣交會(huì),更不是大賣場。真正的VIP也決不會(huì)在展會(huì)上拍個(gè)腦袋買下粒鴿子蛋。</p>
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奢侈品展商更希望客戶能夠坐在私密的貴賓房內(nèi),享受著咖啡或美酒的芳香,細(xì)細(xì)品位特有的高貴氣息?;蚴窃趯I(yè)人員的陪同和指導(dǎo)下,享受復(fù)雜而又充滿激情的操作樂趣。敬業(yè)已經(jīng)非常難的,如果能做的更專業(yè),那才是會(huì)展圈中的奢侈品。</p>
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<p>觀眾</p>
<p>一百元一粒的巧克力展柜前人頭攢動(dòng)。一位母親手拿百元大鈔,買了一顆,剝下包裝紙,巧克力已塞進(jìn)了孩子的嘴里,包裝紙也被小心翼翼的放進(jìn)了LV皮包里。這張包裝紙可是奢侈的證明啊。我在暗想,會(huì)不會(huì)拿這個(gè)包裝紙去向孩子的父親報(bào)銷?</p>
<p>驚嘆城市中鋼琴的普及程度,感覺來看展覽的孩子都可以彈上幾個(gè)曲子,而彈奏時(shí),更多的是旁邊家長們自豪而充滿成就感的笑容。</p>
<p>第一天是頂級(jí)的30位VIP客人,第二天是邀請(qǐng)的媒體及富豪,第三天才是公眾開放日。引用一句圈內(nèi)話,第一天,超級(jí)大戶,第二天,大戶,第三天,散戶。難怪到最后天,接待的MM要打瞌睡。我不用諂媚VIP,但是一些超級(jí)大戶,給我留下很深的印象。他們穿著得體,談吐專業(yè),頭腦冷靜。</p>
<p>第一天,有位女士看中了一款奢侈品,詢問了品牌,制作工藝等。第二天帶著丈夫再次來看,因?yàn)橛^眾多,就在一邊等候。給我的感覺非常有禮貌,絲毫沒有自己是大戶的態(tài)度。另一面,只要喜歡,錢也就是個(gè)數(shù)字。</p>
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<p>奢侈品銷售的眼睛雪亮哦,來個(gè)客人從腳看到頭。當(dāng)然拉,穿涼鞋,襯衣里露著汗衫領(lǐng)子的觀眾,很難會(huì)是奢侈品的客戶,自然也就懶的搭理。我卻覺得,我們展示奢侈品,給大眾以美的追求,好比種植玫瑰,玫瑰為大家而開放,只要圍欄不太高,它的艷麗和芳香是每個(gè)過路人都能擁有的。再次支持WINDOW-SHOPPING.</p>
<p>奢侈品之所以昂貴高雅,取決于其特有的設(shè)計(jì),獨(dú)特的制作工藝,以及稀缺的原材料。喜歡阿斯頓馬丁,因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)獨(dú)特,做工精良,而說到跑車材質(zhì),除了點(diǎn)航空材料的特殊運(yùn)用,也就是堆金屬,和普通車一樣。</p>
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<p>喜歡BUCCELLATI,因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)融合了百年意大利人的激情,古老的制作工藝可以追溯到文藝復(fù)興,而其所用原料也就是18K黃,白金加入寶石或鉆石,決沒有鴿子蛋的成份。喜歡奢侈品,因?yàn)樗粌H僅是一件收藏品,一件高級(jí)玩具,一道可口的大餐,它更是一種文化,一種財(cái)富襯托下的文化,只有不斷地學(xué)習(xí)才能享受其中的樂趣,感悟內(nèi)在的價(jià)值。</p>
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