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2011上海國(guó)際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理展覽會(huì)

2011-10-15~10-17
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本展會(huì)所屬行業(yè):信息通信 本展會(huì)所屬專(zhuān)題:更多信息通信 您可能還關(guān)心含以下詞的展會(huì):

展會(huì)信息

基本信息

展會(huì)背景:
本屆介紹:
呼叫中心是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心基礎(chǔ),是業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的支柱產(chǎn)業(yè),是集高科技、全球化及信息化的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),受益于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng);中國(guó)城市化進(jìn)程加快,消費(fèi)型社會(huì)逐步形成,中國(guó)正逐漸成為世界上最大的一個(gè)潛在消費(fèi)市場(chǎng)。呼叫中心正是適合于面向大眾群體的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具。
上海作為中國(guó)最大的商業(yè)中心、航運(yùn)中心、金融中心以及對(duì)外貿(mào)易主要門(mén)戶(hù),一直以來(lái)都是海內(nèi)外商家和買(mǎi)家關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。上海是我國(guó)乃至全世界最為重要的??沾蟾酆徒煌ㄍㄓ嵵行闹?,這 也使上海具有強(qiáng)大的資本集聚和擴(kuò)散效應(yīng)。以上海為中心的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)是我國(guó)呼叫中心用戶(hù)最集中的區(qū)域,也是呼叫中心供需雙方的中心地帶。
在得到國(guó)家主管部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持下,“2011上海國(guó)際呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理展覽會(huì)”于2011年10月15-17日在上海光大會(huì)展中心隆重舉行,屆時(shí)主辦單位將重點(diǎn)邀請(qǐng)電信、金融(包括銀行、保險(xiǎn)、證券及基金)、政府及公共事業(yè)(包括工商、稅務(wù)、城建、勞動(dòng)保障、政府熱線(xiàn)、社區(qū)服務(wù)、應(yīng)急系統(tǒng)及電力、自來(lái)水和及燃?xì)獾龋?、制造業(yè)(包括汽車(chē)、家電、鋼鐵、紡織等)、零售和物流(包括郵政)、IT 及電子商務(wù)(包括電視購(gòu)物、互聯(lián)網(wǎng)、商旅等)、外包以及其它(包括煙草、石化、傳媒、醫(yī)療衛(wèi)生、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等)等行業(yè)前來(lái)參觀(guān)。十二五”期間是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)性的重要時(shí)期,也是呼叫中心大發(fā)展的重要時(shí)期,我們有理由相信,以本次展會(huì)作為平臺(tái),通過(guò)各設(shè)備制造企業(yè)和用戶(hù)單位的共同努力與精誠(chéng)合作,中國(guó)呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將迎來(lái)美好的明天。
大會(huì)組委會(huì)將以最高規(guī)格、最大規(guī)模、最完善的工作組織方案為您打造供需雙方最佳展示交流采購(gòu)平臺(tái),熱忱歡迎新老朋友踴躍報(bào)名參加。

展品范圍

展品范圍
1、呼叫中心硬、軟件、通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)記錄設(shè)備、企業(yè)通信、呼叫中心專(zhuān)用設(shè)備及家具等
2、ACD、IVR、預(yù)撥號(hào)、交換機(jī)、VoIP、語(yǔ)音錄音、耳機(jī)、IP電話(huà)、視頻會(huì)議等設(shè)備等
3、外包運(yùn)營(yíng)、咨詢(xún)、電信、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)和腳本、系統(tǒng)集成、統(tǒng)一消息系統(tǒng)設(shè)備等
4、計(jì)算機(jī)電話(huà)、基于Web的銷(xiāo)售、市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)解決方案、本地和遠(yuǎn)端聯(lián)系解決方案等
5、工作量管理、語(yǔ)音識(shí)別、工作量管理、客戶(hù)信息、市場(chǎng)信息、客戶(hù)忠誠(chéng)度、客戶(hù)關(guān)系管理、市場(chǎng)自動(dòng)化、語(yǔ)音處理和信息服務(wù)提等軟件提供商
6、客戶(hù)支持管理、客戶(hù)聯(lián)系管理系統(tǒng)、基于Web服務(wù)和支持技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、服務(wù)和管理等解決方案商
7、銷(xiāo)售商機(jī)生成和追蹤技術(shù)、幫助桌面解決方案、人員激勵(lì)和人力資源管理行卡技術(shù)及產(chǎn)品等
8、呼叫中心招聘和培訓(xùn)、呼叫中心全面解決方案提供商

參展價(jià)格
價(jià)格類(lèi)別價(jià)格價(jià)格說(shuō)明
標(biāo)攤價(jià)格13800  元國(guó)內(nèi)企業(yè)A區(qū)(注:雙面開(kāi)口展位加收20%雙面開(kāi)口費(fèi))
標(biāo)攤價(jià)格11800  元國(guó)內(nèi)企業(yè)B區(qū)(注:雙面開(kāi)口展位加收20%雙面開(kāi)口費(fèi))
特裝價(jià)格1380  元/平米室內(nèi)光地:(36平方米起租)國(guó)內(nèi)企業(yè)A區(qū)
特裝價(jià)格1180  元/平米室內(nèi)光地:(36平方米起租)國(guó)內(nèi)企業(yè)B區(qū)
外商標(biāo)攤價(jià)格3800  美元國(guó)外企業(yè)(注:雙面開(kāi)口展位加收20%雙面開(kāi)口費(fèi))
外商特裝價(jià)格380  美元/平米國(guó)外企業(yè)、室內(nèi)光地:(36平方米起租)


同期活動(dòng)
活動(dòng)類(lèi)別活動(dòng)內(nèi)容
研討會(huì)/論壇2011呼叫中心工程商大會(huì)
研討會(huì)/論壇2011通信營(yíng)銷(xiāo)高峰論壇

主辦信息

主辦單位: 中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)
亞太呼叫中心聯(lián)盟(CERDD)
承辦單位: 上??⌒抡褂[策劃有限公司
上海朗瑞會(huì)展服務(wù)有限公司
支持單位:亞洲客戶(hù)服務(wù)協(xié)會(huì)
臺(tái)灣客服中心發(fā)展協(xié)會(huì)
香港呼叫中心協(xié)會(huì)、
美國(guó)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院、
韓國(guó)呼叫中心情報(bào)研究所
成都高新呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)
深圳市呼叫中心行業(yè)協(xié)會(huì)
上海市呼叫中心協(xié)會(huì)
國(guó)際呼叫中心基準(zhǔn)協(xié)會(huì)
上海市呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
山東呼叫中心(濰坊)基地

聯(lián)系信息

大會(huì)組委會(huì)(上海)秘書(shū)處:
地 址:上海市德都路50弄2-1004室
電 話(huà):+86-21-26615629
傳 真:+86-21-51687860
電 郵:sunxu_2011@126.com
聯(lián)系人:孫旭18721866878
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新展會(huì)預(yù)登記

  • 2011-10-14周小偉  139****2243  有參觀(guān)意向
  • 2011-10-14高勇  136****1250  有參觀(guān)意向
  • 2011-10-13曹兆嶔  136****0255  有參觀(guān)意向
  • 2011-10-13史海航  138****7551  有參觀(guān)意向
  • 2011-10-11張頻  137****4523  有咨詢(xún)意向