知識(shí)
APEC會(huì)議捧紅了理念前衛(wèi)的上海會(huì)展業(yè)
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APEC會(huì)議大幕甫落,上海出色的會(huì)議組織工作和承辦能力再一次贏得海內(nèi)外高度贊賞。特別是上海市政府放手會(huì)展公司,將如此重大的國(guó)際會(huì)議操辦得如此精彩,更為經(jīng)濟(jì)界人士連連稱道。 <br /> 有專家預(yù)測(cè),APEC之后,上海的國(guó)際化程度與國(guó)際知名度將空前提高。上海的許多產(chǎn)業(yè),也會(huì)因?yàn)檫@次會(huì)議得到較為迅速的發(fā)展,其中,首當(dāng)其沖的當(dāng)數(shù)會(huì)展經(jīng)濟(jì)。 <br /> 早就有消息說(shuō),精明的上海人,承辦新中國(guó)歷史上層次最高、規(guī)模最大的APEC會(huì)議,不僅把它看成是中央交給地方的一項(xiàng)重要政治任務(wù),也把它看成是提升上海會(huì)展經(jīng)濟(jì)、城市功能的難得機(jī)遇。 借機(jī)展開(kāi)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 <br /> 借APEC東風(fēng),上海市政府長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,展開(kāi)了新中國(guó)成立以來(lái)規(guī)模最大的一次“城市整容”活動(dòng)。各景觀道路建筑整容面積達(dá)300多萬(wàn)平方米,對(duì)100多條道路進(jìn)行了專項(xiàng)整治,使上海路面的平整度達(dá)到歷史最好狀態(tài)。 <br /> 通過(guò)籌備APEC會(huì)議,上海旅游、商業(yè)、交通等硬件設(shè)施得到了發(fā)展。所有四星級(jí)以上酒店全部消除移動(dòng)通信盲點(diǎn);ADSL寬帶快速上網(wǎng)通道直通每個(gè)出席APEC會(huì)議代表的客房;部長(zhǎng)級(jí)以上官員客房將率先開(kāi)通高清晰度數(shù)字電視;華亭等14家酒店對(duì)飲水管道實(shí)施了改造,讓客人們“龍頭打開(kāi),水可生飲”;建立詳盡的“賓客檔案”,在了解客人的習(xí)慣、喜好后,有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù);整合旅游產(chǎn)品,將會(huì)議和旅游有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。 <br /> 上海移動(dòng)通信公司投入2.80億元元全面改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量,網(wǎng)絡(luò)容量猛增兩倍。無(wú)論是在高聳入云的東方明珠塔、金茂大廈,還是在潛入江底的地鐵、隧道,抑或是在科技館、國(guó)際會(huì)議中心等主會(huì)場(chǎng),通信的“瓶頸”和“盲區(qū)”已被一一清除;新落成的新聞中心,3000多名中外媒體記者可以同時(shí)上網(wǎng);就連賓客食宿的賓館酒店也裝配了國(guó)際一流的通信設(shè)備。 <br /> 會(huì)展理念前衛(wèi) <br /> APEC會(huì)議期間,頻頻創(chuàng)新的服務(wù)理念和運(yùn)作模式,體現(xiàn)了上海會(huì)展業(yè)的服務(wù)水平。 <br /> 在國(guó)際新聞中心,許多記者表示,APEC上海會(huì)議提供的“一本記者手冊(cè),一本語(yǔ)言交流手冊(cè)”,是他們見(jiàn)過(guò)的最讓人滿意的服務(wù)手冊(cè),代表了與國(guó)際新聞中心相匹配的一流的服務(wù)水準(zhǔn)。 <br /> 其中,《記者手冊(cè)》共有中英文兩個(gè)版本。為了讓《記者手冊(cè)》更實(shí)用、更易操作,許多信息內(nèi)容在征求了記者的意見(jiàn)后,按照邏輯順序排列。例如,每天都要關(guān)注的“會(huì)議日程安排”、“新聞中心幫助電話”安排在最前面幾頁(yè)。最后的一頁(yè)還留有空白,以便記者急需時(shí)用于記錄。在考慮《記者手冊(cè)》的大小時(shí),編寫(xiě)組甚至測(cè)量了男士襯衫的口袋。 <br /> 平時(shí)在超市和商場(chǎng)才有的自助寄包存儲(chǔ)箱,這次也搬進(jìn)了國(guó)際新聞中心,以便讓記者能輕裝上陣, <br /> 這次,上海還首次開(kāi)通了一個(gè)叫82001的APEC會(huì)議服務(wù)熱線,中、英雙語(yǔ)種服務(wù)。開(kāi)通后已受理了3萬(wàn)多個(gè)電話。而且,會(huì)后這條專線將作為會(huì)展熱線繼續(xù)保留,凡在上海辦會(huì)展的單位都可使用。 <br /> 一支由1200人組成的專為大型國(guó)際會(huì)議服務(wù)的國(guó)際交流活動(dòng)志愿者隊(duì)伍,承擔(dān)了本次APEC的主要服務(wù)工作,今后將繼續(xù)為上海的大型國(guó)際會(huì)議提供專門(mén)服務(wù)。 <br /> 同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)化方式運(yùn)作會(huì)議,上海也為今后承辦大型國(guó)際會(huì)議探索了一條新的思路。 上海市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)表示,這次政府出資成立了上海國(guó)際會(huì)議展覽公司,全面掌管為APEC會(huì)議購(gòu)置的國(guó)有資產(chǎn)。會(huì)后公司將再投標(biāo)承辦新的會(huì)議,實(shí)現(xiàn)資源再利用。 <br /> 上海大學(xué)國(guó)際工商與管理學(xué)院院長(zhǎng)陳湛勻指出,此次APEC會(huì)議,組織者嘗試用市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)作,場(chǎng)地的使用、設(shè)備和車輛的租賃、酒店住宿的安排等等,都由專門(mén)的會(huì)展公司發(fā)包給專業(yè)公司承擔(dān),組織效率和效益均比過(guò)去大為提高,為今后承辦大型國(guó)際會(huì)議探索了一條新的思路。 <br /> 重大會(huì)議云集 <br /> 5年前,第一屆“上海五國(guó)”首腦會(huì)議舉行。為了在國(guó)賓車道兩邊增添一些綠色,上海臨時(shí)動(dòng)員上萬(wàn)名園林工人,突擊補(bǔ)上了數(shù)十萬(wàn)盆植物和鮮花。 <br /> 而今天,無(wú)論是軟件還是硬件,上海都顯得游刃有余,從容不迫。APEC會(huì)議的成功舉行,從一個(gè)側(cè)面,集中凸顯了上海會(huì)議之都的地位。 <br /> 隨著中國(guó)的經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃走向市場(chǎng),買家由政府包辦的采購(gòu)商變?yōu)槭袌?chǎng)的運(yùn)作,上海的會(huì)展經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展起來(lái)。近幾年,上海的會(huì)展經(jīng)濟(jì)以每年20%的速度遞增。 <br /> 作為商家必爭(zhēng)之地,目前,40多個(gè)在海內(nèi)外享有知名度和影響力的專業(yè)性和國(guó)際性展覽會(huì)都選擇在上海定期舉辦,內(nèi)容囊括了汽車、電子、計(jì)算機(jī)、通信、家電、醫(yī)療器械、模具、服裝、食品等各個(gè)領(lǐng)域。 <br /> 而在會(huì)議方面,包括國(guó)際商會(huì)年會(huì)、環(huán)太平洋論壇年會(huì)、亞太法官會(huì)議、國(guó)際引航員大會(huì)等700多個(gè)國(guó)際性會(huì)議,也先后在上海舉行,為上海贏得了國(guó)際會(huì)議中心的聲譽(yù)。 <br /> 20世紀(jì)90年代以來(lái),作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易中心,上海將無(wú)污染、高效益的會(huì)展業(yè)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要一翼予以扶持。1999年,當(dāng)?shù)嘏e辦會(huì)議150多個(gè),展覽面積超過(guò)80萬(wàn)平方米。2000年,來(lái)自海內(nèi)外的各家展覽公司先后在上海的四大著名展覽場(chǎng)館———上海展覽中心、上海國(guó)際展覽中心、上海世貿(mào)商城、上海光大會(huì)展中心舉辦了199場(chǎng)展覽會(huì),其中50多個(gè)是已有相當(dāng)知名度的國(guó)際展事,展覽會(huì)的直接成交額更是達(dá)到了450億元以上。 <br /> 而此次APEC會(huì)議,更加提升了上海會(huì)展業(yè)的地位。有分析說(shuō),隨著中國(guó)入世和上海國(guó)際知名度的提高,外國(guó)投資將大舉進(jìn)入上海,上海會(huì)迎來(lái)更多國(guó)際性會(huì)議和展覽。 <br /> 事實(shí)上,目前,全球排名前100位的工業(yè)型跨國(guó)公司,已有半數(shù)以上云集上海,使一些全球性的經(jīng)濟(jì)會(huì)議紛紛選擇在上海舉行。上海國(guó)際會(huì)議中心已經(jīng)承攬了包括道·瓊斯亞洲論壇、亞太經(jīng)合組織年會(huì)、亞洲開(kāi)發(fā)銀行行長(zhǎng)會(huì)議等重量級(jí)會(huì)議在內(nèi)的20多個(gè)國(guó)際會(huì)議。
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